Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại u88 casino, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
u88 casino Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát khi cần. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát tài chính. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Nhân sự chỉ được xem thông tin tài khoản khi có phân quyền rõ ràng. Mọi truy cập đều được ghi log và rà soát theo chu kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Với các trường hợp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc và hoàn tất trong 3 ngày.
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập mục Tài khoản trong phần cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, quản lý thông báo và cập nhật phương thức thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và thông tin ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử đầy đủ. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát nạp rút khi cần xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu tài chính có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và phương thức thanh toán ưa thích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ có OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính bàn. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.